阿里巴巴旺旺回复率多久更新一次？什么是及时回复率？

2020-08-08 欢迎关注官方抖音号：qlxiaozhan

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阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。它是一款聊天和通讯的工具，商家们可以通过阿里旺旺和消费者们进行沟通，多久更新一次呢?

　　阿里巴巴旺旺回复率一个星期会更新一次。

　　阿里巴巴旺旺分为阿里旺旺(淘宝版)与阿里旺旺(贸易通版)、阿里旺旺(口碑网版)三个版本，这三个版本之间支持用户互通交流，但是，如果你想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能，需要同时启动淘宝版与贸易通版。贸易通帐号需登录贸易通版本阿里旺旺，淘宝帐号需登录淘宝版本阿里旺旺，口碑网对应登陆口碑版的阿里旺旺。以前贸易通的升级为阿里旺旺贸易通版版本后，在原来贸易通的基础上，新增了群、和阿里旺旺口碑版、淘宝版用户互通聊天、动态表情、截屏发图等新功能，贸易通用户可以用原来的用户名直接登录使用。

　　什么是及时回复率?

　　及时回复率包含询盘端的回复情况和TradeManager上的回复情况。体现的是您对买家咨询的回复时效，在买家端展示为response rate，它主要体现您回复询盘的时效和您回复旺旺咨询的时效情况。

　　及时回复率=您3天内回复买家询盘+1小时内回复旺旺咨询

　　尤其注意点：

　　1及时回复率包含询盘+旺旺，要想数据高，两边都要好。

　　2自动回复不算及时回复率(不管是询盘还是旺旺)。

　　3回复率是您公司整体的情况，不看单一子账号，看公司所有主子账号回复情况。

　　4开通和关闭的操作只有您公司丰账号才能握作哦。

　　淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件阿里旺旺，可以帮助商家们解决很多方面的问题，商家们需要重视这个阿里旺旺的回复率哦，毕竟这会影响到店铺的评分。

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