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双十一未按约定时间发货怎么办?

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     双十一最迟发货时间是什么时候?天猫规定11月11日-17日期间付款的订单需在11月20日发货,并确保11月25日前可以查询物流信息。在此期间您也可以通过以下方式催促商家发货哦:
电脑端-【我的淘宝】-【已买到宝贝】- 点击【提醒卖家发货】
手机淘宝客户端—【我的淘宝】—【我的订单】内找到订单,点击【提醒发货】;
手机天猫客户端—【我】—【全部订单】内找到订单,点击【提醒发货】;
通过阿里旺旺联系商家,询问发货时间。
     双十一未按约定时间发货怎么办?如果商家还是未按时给您发货,或者一直不发货,您可投诉商家未按约定时间发货哦。双11期间由于发货时间延长,2015年11月11日到17日下单的天猫订单,“未按约定时间发货”入口将在11月21日0点后开启哦,您可通过【退款】或者【售后】时选择“未按约定时间发货”。
提醒:
如果商家同意未按约定时间发货/缺货的退款协议或者超时系统自动同意,商家需向您支付该商品实际成交金额的30%作为违约金,且金额最高不超过500元,不包含运费,该违约金将以天猫积分形式到您的账户哦,查询路径:“我的积分——积分明细”,100天猫积分=1元钱,您获得赔付积分可在后续购买中当钱使用的哦。

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