天猫123时效怎么赔付？天猫123时效迟到怎么投诉？

2018-07-09 关注抖音号&公众号：情侣小站

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在网上购物，除了忧虑产品质量问题之外，许多人忧虑的还有物流问题，假如物流不给力，等上一个星期的状况举目皆是。为此，天猫商城推出了123时效效劳，假如产品没有在许诺的时效内抵达，咱们能够投诉对方，那么，要怎样投诉呢?
　　123时效效劳，是指买家购买带有“123时效”标识的产品时，如买家的收货地址在商家供给的时效效劳区域内(效劳区域以”承认订单信息”显现为准)，则商家将供给在页面显现的估计到货时刻内送达的效劳。
　　123时效估计送达时刻作为包裹到货时刻的参考，详细需以商家实践到货时刻为准。
　　投诉方法：买家反馈给卖家，卖家进入物流订单页面点击建议投诉。
　　(二)赔付标准：　　

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　　天猫直送次日达迟到免单规矩：

　　规矩说明
　　1、若买家与商家有另行约好配送时刻，且该时刻与次日达效劳时刻抵触的，则商家可按约好时刻配送，无需供给次日达效劳。
　　2、若买家与商家另行约好配送地址，且修改后的配送地址不在商家许诺供给效劳的区域内，则商家无需供给次日达效劳。
　　3、产品的送达时刻以物流公司体系内记载的签收日期为准。
　　4、商家许诺产品支撑次日达效劳的区域，以买家在“承认订单信息”页面填写详细收货地址后，是否支撑次日达效劳信息为准。
　　5、如存在以下特别景象的，商家可不供给次日达效劳：
　　1)因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址过错、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人等)导致包裹延误派送或无法送达的;
　　2)收件人校园、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致形成延误的;
　　3)收件人地址为机关、单位等组织，而周六、周日和大众节假日不接纳邮件、包裹，形成延误的;
　　4)寄递物品违背国家禁、限寄规矩或有关运送管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规矩处理的;
　　5)因不行抗力形成延误的(“不行抗力”指不行预见、不行避免或不行克服的客观状况以及其他影响配送时刻、形成包裹配送延误的客观状况，包含但不限于全国性或区域性空中或地上交通体系控制或中止(如气候原因等)、或通讯体系干扰或毛病、或政府行为、邮政主管部门方针改变、战役、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他相似事情)。

　　情侣小站小编已经将天猫123时效的投诉途径给大家介绍完了，假如您购买的产品没有在许诺时刻内抵达，能够依照上述途径来投诉对方哦。天猫有许多相似的物流效劳，其间次日达迟到免单就是十分受消费者欢迎的一个效劳，大家能够来了解下详细规矩哦。

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