天猫电器城预约安装是什么意思

2017-12-15 关注抖音号&公众号：情侣小站

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天猫电器城预约安装是什么意思，天猫的预约安装要收费吗，天猫的预约安装要收费吗。

怎样申请天猫预约安装服务？哪些商品可以享受预约安装？情侣小站小编为您详尽介绍关于安装服务的常见问答：

1、天猫预约安装服务流程是怎样的？
家装预约安装服务流程：购买服务→服务工预约→上门安装→喵师傅核销→评价
电器预约安装服务流程：签收货物→预约时间→上门安装

2、什么时候可以预约安装？
服务商在消费者签收商品后的24小时内联系消费者确认上门安装时间及地址。服务商在消费者签收商品后的24小时内联系消费者确认上门安装时间及地址服务。

3、天猫预约安装确认码是什么？
使用天猫家装预约安装服务，送货师傅完成服务后，向消费者索取服务验证码，并使用喵师傅APP进行核销。

4、天猫预约安装服务是什么？
天猫预约安装指安装师傅在约定时间上门后进行的商品测量/拆旧/拆包/拼接/摆位/安装/铺设/调试等服务。天猫预约安装服务包括家装预约安装和电器预约安装。

5、天猫预约安装覆盖哪些范围？
预约安装服务目前已实现全国1500个区县覆盖，具体区域是否覆盖请以商品下单页收货地址确认后是否展示上门安装服务订单为准。

6、哪些商品享受天猫预约安装服务？
目前家装送货入户服务已实现灯具、卫浴、墙纸、地板、电子门锁等家装建材核心品类商品全覆盖。大家电（空调、平板电视、冰箱、洗衣机、热水器、厨房大电等）均享受预约安装服务。
商品识别为商品详情页带有“送货入户并安装”、“上门安装”文案字样的商品。

天猫无忧购是2016年度天猫基于消费者购物时的服务诉求而推出的解决方案。包含“送装无忧、退换无忧、售后无忧”三大服务模块。平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态体系各方力量，为消费者带来一系列购物服务保障，打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。
“天猫无忧购”已将原有服务升至2.0版，上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。
天猫无忧购上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，还在继续延展。
天猫无忧购还为高诚信消费者开了“小灶”，诚信等级满足一定指标的消费者如有7天无理由退换货申请，可以无需商家同意，真正实现“0秒响应”。
下面就由情侣小站小编为您介绍关于天猫无忧购的常见问答：

1、天猫无忧购有哪些售后服务？
天猫无忧购售后服务有：家装三年质保、手机碎屏无忧、电器延保。

2、天猫无忧购送装服务有哪些？
天猫无忧购家装专享送货入户和预约安装服务，电器专享预约配送、预约安装和送货入户服务。

3、怎样使用极速退货服务？
服务流程：申请极速退货（申请"七天无理由退换货"0秒响应）→预约上门取件时间→快递员上门取件→极速退款。预约后2小时专人上门取件，若购买运费险，则运费险理赔款可抵扣上门取件首重费用（仅限在线支付）。
用户覆盖：信誉评级为“良好”、“优秀”、“极好”的用户
商品覆盖：女装、男装、运动户外、箱包、服饰配件、内衣、男女鞋、美妆、家具、建材、母婴类目下的商家
城市覆盖：现开放30城，北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、天津、西安、武汉、长沙、郑州、福州、厦门、泉州、青岛、沈阳、东莞、佛山、温州、金华、济南、大连、石家庄、南昌、合肥。

4、哪些商品享受只换不修服务？
您在挑选商品时，如果选择含有“只换不修”服务的商品，那么在您下单购买并付款完成后，所购商品即可享受商家提供的“只换不修”服务。
商品覆盖：小家电（如：厨房电器、生活电器、个人护理）及3C数码商品（如：数码配件、移动存储）类目下的商家商品

5、天猫无忧购服务确认码是什么？有什么用？
当您使用天猫无忧购家装送货入户、家装预约安装时，需要和送货安装师傅预约送货入户和安装时间，当送货和安装完成后，需要向送货安装师傅出示服务验证码，师傅使用送货安装师傅在喵师傅APP上进行核销。

6、天猫无忧购退换有哪些服务？
天猫无忧购专享生鲜坏单包退、美妆过敏无忧、母婴红屁屁无忧、彩妆/食品/母婴破损无忧、服装30天质保、隐形眼镜护眼无忧、极速退货、手机免举证退换、电器30天无忧退、电器只换不修。

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