2025天猫新风尚春夏焕新消费者规则
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2017天猫新风尚春夏上新已经开始预热阶段了，通过天猫首页或者年中大促网首页顶部都可以进入到活动页面，天猫新风尚活动到什么时候结束？活动商品包邮吗？相信大家都有这些疑问，本片站在消费角度为大家讲解，敬请关注2017天猫春夏新风尚消费者规则。
一、活动时间2017“天猫春夏新风尚”的正式活动时间为2017年3月25日 00:00:00至2017年3月28日23:59:59。
二、活动承诺
（一）邮费规则
商家承诺提供2017“天猫春夏新风尚”（以下简称新风尚）商品收货地为中国大陆地区（港澳台地区及海外除外）的全场包邮服务，有特别规定的从特别规定：
1. 活动商品中，置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目下商品应支持全场包邮（偏远地区*、港、澳、台地区及海外除外）。
2. 汽车配件部分类目、运动户外大件类*类商品可以不支持包邮，但应支持包物流*服务（偏远地区、港、澳、台地区及海外除外）。
3. 手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、报刊订阅、报刊订阅类目商品可以不支持包邮及包物流服务。
4. 天猫国际官网同购类*订单可以不支持包邮及包物流服务。
（二）活动价格
1. 活动期间，消费者在天猫看到的专柜价是活动商品被对比价格的统称，包括活动商品的厂家吊牌价、建议零售价，或由物价局等国家法定机构核定的价格，上述价格需经活动商家以线上或线下的方式产生真实销售；商家将以专柜价进行不同销售业态之间的价格比较。活动期间活动商品会有不同程度的优惠，具体的优惠幅度敬请关注活动页面；不同类目、甚至同款商品的不同颜色商家都有可能制定不同的价格政策，提醒消费者在下单前仔细核实所选购的商品及其对应的优惠政策。
2. 天猫国际的商品价格详见天猫国际页面。
（三）天猫购物券使用
消费者在购买活动商品时，可以使用天猫购物券进行抵扣。
（四）退货运费险
活动期间，商家免费赠送所有活动商品的退货运费险，大家电类目商家及部分天猫国际商家除外，具体请以“确认订单”页面展示信息为准。
（五）活动商品发货
1. 活动期间买家付款的订单，商家（虚拟类目*除外）承诺在买家付款成功后72小时内发货并交由物流公司揽件，且在买家付款成功后72小时内可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理。
2. 特殊商品发货时间：
（1）定制类商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。
（2）天猫国际商品须在买家付款后120个小时内发货并交由物流公司揽件，且在付款后120个小时内可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理。
（3）天猫国际的商品支持“环球必达”服务。
三、活动须知
（一）活动期间成功付款的活动商品支持七天无理由退换货，但天猫部分类目的商品及天猫国际的商品除外（天猫七天无理由退换货服务的详情 点此详阅）。带有标识的天猫国际商品订单支持七天放心退。
（二）消费者在享受附送赠品的优惠时，若订单主商品发生退款退货行为，赠品须一并退回，除非商家同意赠品不退回。
（三）交易确认收货和退款的相关超时规定同日常普通交易的退款超时规则。
（四）天猫国际商家的商品的特殊说明：
1. 天猫国际均为境外商家，海外商品，商家无法提供发票。
2. 天猫国际商家的商品暂不支持极速退款、天猫积分付款，也不能使用退货保障卡。
3. 消费者提供身份证信息：天猫国际商品均从境外或保税区发货，根据中国海关要求，商品清关入境需消费者配合提供身份证信息，身份证仅供清关使用，相关信息将会严格保管，避免对外泄露。
4. 天猫国际商家的商品交易规则和争议处理应适用天猫国际的规则
（五） 参与秒杀活动的用户若存在以不正当方式 （包括但不限于利用秒杀器等工具作弊等方式）获取秒杀商品,天猫将有权终止其参与活动,并取消其获得秒杀商品的资格。
（六）因不可抗力或情势变更导致的问题（包括但不限于重大自然灾害、受政府机关指令需要停止活动举办或遭受严重网络攻击需暂停活动举办等），依照相关法律法规的规定处理。
四、名词解释
（一）活动商品：指正式活动期间商品详情页销售价格左侧标有“新风尚价”的商品。
（二）母婴大件：指童床/餐椅/儿童安全座椅/童车（推车、学步车、自行车、三轮车、电动车、扭扭车）。
（三）偏远地区：指中国大陆地区中的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。
（四）运动户外大件类：指跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器材、自行车整车、电动车/电动车配件。
（五）包物流：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到买家收货当地的物流点费用需商家与买家协商而定）。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。
（六）虚拟类目：指手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心。
（七）天猫国际商品：指商品详情页带有标识的商品，在天猫国际平台销售，由海外直供商品。如后续天猫国际对标识进行更改的，将在天猫或天猫国际平台进行公示，而不再另行单独通知。
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