2025天猫双11活动违背了价格保护有什么处罚？

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    2025年天猫双11活动违背了价格保护有什么处罚？

亲，商家违反“大型官方活动”价格约定，活动结束后15个自然日内（2025年天猫双11价格保护期为2025年11月12日00:00:00-2025年11月26日23:59:59）商品售价低于活动期间活动价的。如被消费者投诉并成立的按照违反“违背承诺”规定，予以扣一般违规6分。建议您谨慎设置商品价格，做好规划。



温馨提醒：
1、如消费者已经投诉，请您尽量与消费者沟通协商解决，提前补差价给到消费者。

2、为保障消费者参与预售活动的购物体验，同时报名天猫双十一预售和现货的同款商品，不得在现货活动期间降价或优惠加码（如：增加赠品、发放优惠券等）导致购买预售商品的消费者的利益受损；否则消费者及平台有权要求商家补偿差价或权益；如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的，平台将依据《天猫规则》相关规定，对商家予以扣一般违规行为六分处理；

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