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淘宝618购物节怎么申请退货或换货?附618淘宝退货和换货流程!

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淘宝618购物节期间,如果你收到的商品有质量问题或者不符合你的期望,你可以申请退货或换货。以下是具体的退货和换货流程:

淘宝618购物节怎么申请退货或换货?附618淘宝退货和换货流程!_www.qlxiaozhan.com情侣小站天猫618

1. 退货流程:
   - 打开手机淘宝App,点击右下角的“我的淘宝”,进入“我的淘宝”页面。
   - 在“我的淘宝”页面,找到你要退货的订单,点击订单打开,进入订单详情页面。
   - 联系淘宝卖家,确认退货的细节。如果订单尚未发货,只需要让淘宝卖家发正确的商品。如果订单已经发货并签收,你需要选择“我要退款退货”选项,进入退换货的流程。
   - 在规定的时间内,将商品寄送到商家指定的地址。然后淘宝商家会进行退款,这样就算是退货成功了。

2. 换货规则:
   - 淘宝卖家在收到你的退换货要求后,会通知你联系快递将商品退回商家的收货地,才可完成商品的更换。
   - 如果你的订单支持7天无理由退换货,你需要承担换货过程中产生的运费,重新发货的邮费则由商家承担,除非你的地址不属于包邮区域。
   - 如果你所更换的商品不提供包邮服务,你需要承担更换商品运费与再次邮寄商品的费用。
   - 如果淘宝店铺有支持淘宝7天无理由退换货的服务,应支持你进行退换货,商家在拒绝退货的情况下,需要按照淘宝规则对违反承诺的商家进行扣分处罚。
   - 你在淘宝店铺进行换货服务以后,不能再进行换货,只能申请退款和退货服务。
   - 如果你的订单状态签收的时间已经超过了7天,你不能再申请换货,如果对所售商品未限定7天的时间,商家可以拒绝,与退货退款类型要相同。

希望这些信息对你有所帮助,祝你在处理退货和换货问题时顺利!

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