淘宝618购物节怎么申请退货或换货？附618淘宝退货和换货流程！

2024-03-31 关注抖音号&公众号：情侣小站

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淘宝618购物节期间，如果你收到的商品有质量问题或者不符合你的期望，你可以申请退货或换货。以下是具体的退货和换货流程：

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1. 退货流程：
   - 打开手机淘宝App，点击右下角的“我的淘宝”，进入“我的淘宝”页面。
   - 在“我的淘宝”页面，找到你要退货的订单，点击订单打开，进入订单详情页面。
   - 联系淘宝卖家，确认退货的细节。如果订单尚未发货，只需要让淘宝卖家发正确的商品。如果订单已经发货并签收，你需要选择“我要退款退货”选项，进入退换货的流程。
   - 在规定的时间内，将商品寄送到商家指定的地址。然后淘宝商家会进行退款，这样就算是退货成功了。

2. 换货规则：
   - 淘宝卖家在收到你的退换货要求后，会通知你联系快递将商品退回商家的收货地，才可完成商品的更换。
   - 如果你的订单支持7天无理由退换货，你需要承担换货过程中产生的运费，重新发货的邮费则由商家承担，除非你的地址不属于包邮区域。
   - 如果你所更换的商品不提供包邮服务，你需要承担更换商品运费与再次邮寄商品的费用。
   - 如果淘宝店铺有支持淘宝7天无理由退换货的服务，应支持你进行退换货，商家在拒绝退货的情况下，需要按照淘宝规则对违反承诺的商家进行扣分处罚。
   - 你在淘宝店铺进行换货服务以后，不能再进行换货，只能申请退款和退货服务。
   - 如果你的订单状态签收的时间已经超过了7天，你不能再申请换货，如果对所售商品未限定7天的时间，商家可以拒绝，与退货退款类型要相同。

希望这些信息对你有所帮助，祝你在处理退货和换货问题时顺利！

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