淘宝不小心确认收货了，怎么办？-淘宝双12活动攻略

2015-11-23 欢迎关注官方抖音号：qlxiaozhan

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亲，

1）如您未收到货，您还想要该商品：

建议您和卖家友好协商，让卖家给您重新补发货物。

2）如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致，建议您可以在确认收货的15天内发起申请售后，具体路径如下：

进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔订单，点击【申请售后】（如何申请售后点此查看），选择“仅退款”等待卖家处理，如卖家拒绝您的退款申请，请在7天内选择淘宝网客服介入。

3）如您未收到货，且确认收货时间已经超过15天，建议您和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见，您可以联系淘宝客服咨询。

4）如您已经收到货，商品存在质量问题，您也可以在15天内发起申请售后。

5）如您已经收到货物，商品存在质量问题，确认收货超过了15天无法再发起的情况，如商品在卖家承诺的质保期内，您可以您可以联系淘宝客服咨询。

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