淘宝投诉发起的时间和条件是什么？-淘宝双12活动攻略

2015-11-23 欢迎关注官方抖音号：qlxiaozhan

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亲，根据您订单状态的和需求的不同，可以按照参考一下方法哦

如您是商品有关问题不满意，在您的订单“确认收货”之前，您可以发起【退货/退款】申请（如何申请退款？）；如果您订单已经“交易成功”，可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】（如何申请售后？）。

如您是卖家行为方面不满意，可以发起【投诉卖家】申请（路径：【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到该笔订单，【投诉卖家】）。

【投诉卖家】目前只针对卖家的以下六种行为，相应的发起条件如下：

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温馨提醒：投诉以上六种卖家行为，超过15天后将永久无法发起。

请根据您目前的实际问题，查看解决方案：

常见问题：
1.超过投诉时间没有发起投诉怎么办？
很抱歉，逾期未发起投诉，相应的投诉入口将关闭，淘宝网不再受理该投诉。
2.投诉完结/撤销，可以再次发起投诉吗？
很抱歉，投诉发起只有一次机会,一旦操作无法再次发起。
3.系统自动确认收货了，但未收到货怎么办？
①您可以与卖家核实发货及物流情况； ②可在交易成功的15天内，在已买到的宝贝页面点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】，发起维权。
4.交易成功了但收到的货物有问题怎么办？
①您可以与卖家协商； ②您可以在交易成功的15天内点击【申请售后】发起维权。
5.和卖家之间有邮费争议怎么处理呢？
①您可以与卖家协商； ②争议处理规则，点此查看
6.卖家态度差产生了交易纠纷怎么办？
您可在已买到的宝贝页面申请售后，如卖家拒绝，点击“申请淘宝客服介入”处理交易纠纷。
正在进行中的交易产生纠纷，您可以点此查看相关帮助