淘宝如何申请售后?-淘宝双12活动攻略
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亲,关于如何申请售后,建议您按照以下步骤操作处理:
1. 在交易成功的0—15天内,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:
请选择您要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修,如下图:
以【仅退款】为例:申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择【是否收到货】,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。
2. 如果交易已经过了15天,优先联系卖家协商处理,如无法协商处理,建议您提供有效的凭证联系淘宝小二帮助处理。
*温馨提醒:
(1)亲,以上申请如卖家拒绝后,您可以申请淘宝客服介入处理哦,点此查看如何申请淘宝客服介入;
(2)涉及邮费争议,请点此查看。
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