淘宝“免费试用”申请成功后，卖家不发货，怎么办?-淘宝双12活动攻略

2015-11-23 欢迎关注官方抖音号：qlxiaozhan

---------------

亲，分以下两种类型的商品：

1、名单发放类型商品：试用品申请成功后，请在申请成功后一周内，商家有义务主动联系申请成功试客留下的旺旺和手机。若您未收到商家信息，请您和商家主动联系沟通。

2、订单发放类型商品：试用品申请成功后，请主动点击“领取试用品”生成订单，商家将按订单进行发货。

若由于商家原因导致商家拒绝发货，您可以在申请成功一周后（且申请成功30天内），请点击此链接填写表单反馈：http://form.taobao.com/script/fullview.htm?id=579 （包含以下内容1．您成功申请该试用品的淘宝会员ID；2．该试用品页面地址链接；3. 您所投诉的商家ID；4. 您与商家沟通的旺旺截图（证明商家拒绝发货）），处理时间建议关注7个工作日。如果已经超过30天，那么就默认放弃领取资格。

另外：未收到货请在试用报告中如实说明情况，这部分内容同样直接反应了商家的服务态度。如果申请成功后不写试用报告，会导致您的账户被系统限制，影响您的正常申请，但只要您如实填写试用报告说明真实情况，就会在24小时得到解除，不影响您后续的试用申请。

*温馨提示

活动结束20天内未提交报告的会员，将会被限制申请新的试用品，直到完成本次试用品报告提交，限制才会自动解除。但要注意，活动结束50天内未提交报告的会员，将永久被限制申请新的试用品。

-----关注"情侣小站"微信公众号-----
-----获取最新活动资讯-----

关注情侣小站官方抖音号：qlxiaozhan　点击此处关注抖音