支付宝实名认证失败是什么原因？-淘宝双12活动攻略

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您可能会因为以下几种情况导致无法通过实名认证：

 

情况一：支付宝绑定手机和银行预留手机不一致

若因您支付宝绑定手机和银行预留手机不一致，信息验证未成功，若该卡支持打款方式校验，点击【下一步】，会给该银行卡进行打款验证（打款时间：1—2天）；若您还有其他银行卡，可点击【更换银行卡】进行银行卡校验；若页面提示 【您的银行卡校验失败】，您可点击 【继续认证】 也进入打款方式验证环节。

 

情况二：认证时提示 【身份信息被占用】

若您认证时提示：此身份证已被支付宝账户******@***.com实名认证过如下图所示，

 

 

如果是您本人操作的，请点击 【继续认证】，系统自动关联，完成认证。

如非您本人操作，如不是您操作的，可申诉，点此查看申诉操作流程。

 

情况三：认证时提示 【操作失败，您已经通过实名认证】

出现此提示一般因您的身份证下已添加6个支付宝账户，或被添加账户处于不可用状态，比如账户冻结等情况，建议您联系支付宝（客服热线95188 服务时间9：00 – 24：00）再次确认。

 

情况四：未满16周岁

认证和开店涉及到相关资金和网络安全问题，需要配合国家法律，请您在年满16周岁后再来申请认证吧！

 

情况五：无银行卡可以关联

亲，支付宝不是面对面审核您的身份信息，所以还需要使用银行进行再次验证，如果没有银行卡是无法认证的哦。

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