揭东工商局开展“双11、双12”专项行动

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　　为充分发挥职能作用，保障消费者合法权益，揭东区工商局自即日起至12月底，在全区开展“双11、双12”网络交易监管专项行动，为电商节庆活动保驾护航。这是记者10日从该局获悉的。

　　据了解，揭东工商部门针对以往“双11”促销易发生的问题，如价格藏猫腻、消费者与商家信息不对称、品质难保证、低价诱惑隐含购物风险、隐私被泄露、网络诚信体系缺乏监管等问题，将实施重点监管整治，监督指导辖区网络交易平台公开促销规则，制订投诉处理预案，使交易主体有溯源、商品信息有审查、国家禁售无上架、退换制度有执行、消费者权益有保障。

　　此外，揭东工商局将通过集中约谈、上门宣传、现场走访等方式，向电商户普及消费者权益保护法、网络交易管理办法、新广告法等相关法律法规，并现场接受消费者的咨询，引导网店不折不扣执行预售商品支持7天无理由退换货，赠品享受“三包”的规定。同时，该局还将增加网上检查频次，强化辖区快递企业监管。

　　揭东工商局提醒消费者，“双11”期间，要选择正规网站和网店购物，购物时做到“货比三家”，尽量使用较为安全的第三方支付平台，切勿随意透露个人隐私信息，保存各类电子消费账单和交易记录等，一旦发现网络商家存在不规范行为，可拨打电话12315进行投诉。

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