2025年天猫双12活动当天可以退款吗？

2017-11-27 关注抖音号&公众号：情侣小站

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2017年天猫双12活动当天可以退款吗？

2017年12月12日00:00:00至2017年12月12日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2017年12月13日00:00:00重新开放。
供销平台（供货商和分销商的采购单）及虚拟订单*等除外,具体详情请消费者以“已买到的宝贝”列表中退款入口显示的信息为准。

淘宝双12当天为什么不能申请退款？退款入口什么时候开放？双12退货需要多少天处理完毕？

1、双十二订单为什么不能选择未按时发货申请退款？
2017年12月12日00:00:00-2017年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单，在2017年12月12日00:00:00-2017年12月21日23:59:59期间，买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因，2017年12月22日00:00:00后上述理由可以选择。虚拟类目除外。

2、双12当天订单可以发起退款申请吗？
由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2017年12月12日00:00:00-2017年12月12日23:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2017年12月13日00:00:00开放。（虚拟类目除外）

3、双12订单可以极速退款吗？
2017年12月6日16:00:00至2017年12月19日16:00:00期间生成的订单，不走0秒退款。20日恢复0秒功能后，历史订单不做处理，只对后续新增订单生效。

4、商家最晚什么时候处理双12订单发起的退货退款申请？
（1）对于在2017年12月12日00:00:00到2017年12月26日23：59：59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。
（2）买家在2017年12月12日00:00:00到2017年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理，逾期未处理的，将自动退款给买家。虚拟类目除外。

5、双十二订单退货最晚多少天内填写运单号？
对于卖家在2017年12月12日00:00:00到2017年12月26日23:59:59期间同意的退货申请，买家应在卖家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号，逾期未填写的，退货申请将自动关闭。

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