双12能够当天退款吗

2017-11-27 关注抖音号&公众号：情侣小站

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双12能够当天退款吗，2017双12手机优惠活动。

双12年终品牌盛典全面开启，万千品牌演绎理想生活趋势，为消费者打造一场品牌粉丝嘉年华。

1、天猫双12活动有没有价格保护期？
为确保活动的公正性、履行对消费者的商品价格承诺、提升消费者的购物体验，2017年双12正式活动结束后7天（2017年12月13日00:00:00-2017年12月19日23:59:59）为“1212天猫年终盛典”活动商品价格保护期。
在此期间参加过”双12”的活动商品，其销售价格不得低于双12活动时的正式活动价格，部分类目【黄金首饰（新）、铂金/PT（新）、K金首饰】除外。

2、天猫双12活动商品全场包邮吗？
天猫双12活动商品收货地为中国（非海外，不包括香港、澳门、台湾地区）的均享受包邮服务，部分活动商品可以不支持包邮。非活动商品不做包邮限制。
由于新疆、西藏等地区也属于全国大陆地区，所以活动商品新疆，西藏这类偏远地区需要包邮，若商家在商品详情页面的说明补充运费是违反规则，可联系天猫客服投诉。

3、天猫双12年终品牌盛典什么时候开始？
天猫双12年终品牌盛典预热时间：2017年12月7日00:00:00-2017年12月11日23:59:59；上线时间：2017年12月12日00:00:00-2017年12月12日23:59:59。

4、天猫双12活动期间买家拍下订单不付款什么时候会关闭订单？
天猫双12活动当天拍下的订单关闭时间与日常一样。买家拍下订单不付款，在72小时后关闭订单。

天猫双12预售定金可以退吗？预售尾款为什么不能使用店铺优惠券？情侣小站小编为您整理了关于天猫双12预售常见问答

1、双12预售尾款支付后系统还提示我要支付尾款，这是什么原因？
请您登录支付宝电脑端：查看【交易记录】确认您是否成功支付该笔钱款。
a、若支付宝扣款已成功，或支付宝中显示尾款已支付，则实际您的尾款已正常支付成功，请忽略支付提醒。
b、若支付宝扣款未成功，或订单状态仍等待您支付，且提示您支付尾款，可能支付人数太多，导致支付结果未成功，您需要重新支付此笔尾款，之前支付的款项一般48小时内原路返还。

2、天猫双12预售为什么无法使用店铺/商品优惠券？
如果您无法使用店铺/商品优惠券，请确认是否是以下原因：
1）店铺/商品优惠券是在支付尾款时才能使用的；
2）如果您所购买商品的预售总价（定金+尾款）小于优惠券的使用门槛，则无法使用；
3）如果您支付的尾款金额小于等于优惠券优惠金额，则无法使用；
4）如果店铺有定金可抵用XX元的提示，实际付款总额（定金+尾款—定金膨胀优惠金额）小于优惠券的使用门槛，则无法使用；
5）您所购买的商品不支持店铺/商品优惠券；
6）如果您已经提交过一次订单，但是在填写支付密码时取消付款，也是无法再更改或者继续使用优惠券的。

3、双12预售定金可以退还吗？
如果买家需要退预售定金，您可以和买家协商，若双方协商一致，由卖家发起定金退回流程，消费者无法自主申请退款。
如果商家没有自主开启退款入口，有可能是消费者预售尾款点击支付后并未完成支付，造成该笔预售订单退定金入口关闭。如果消费者仍希望退款，可支付尾款后申请全额退款。

4、双十二预售订单可以使用分期购吗？
预售商品尾款使用分期购买，需要您在付定金时，选择【花呗分期】；若您付定金时未勾选该项，则尾款无法使用分期购，同时您要注意，在尾款支付时需要保证额度足够支付尾款实付金额。

5、天猫双十二预售订单可以修改收货地址吗？
可以的，更改路径：卖家可通过订单详情发起。
有效期：已付定金未付尾款时或已付尾款且订单未发货时
特别注意：对于通过菜鸟发货的订单，创建物流宝发货单后，该预售订单卖家将不能再修改收货地址。

天猫双12预售订单尾款可以合并支付吗？为什么我的双12预售尾款不能合并支付？尾款支付为什么不成功？情侣小站小编为您解答关于天猫双12预售支付场景疑问

1、双十二预售尾款和哪些订单不能合并支付？
天猫双12官方预售商品与淘宝预售商品不可合并支付；天猫双12官方预售商品与非预售商品不可合并支付；天猫双12官方预售商品与飞猪国际商品不可合并支付。

2、收货地址不同，预售订单可以合并支付吗？
预售商品在定金阶段已经选择不同的收货地址，则可以实现多个收货地址合并支付尾款的情况，同时只要满足优惠门槛就可以享受双11购物津贴等优惠；但是非预售商品通过购物车合并下单的话，收货地址是需要保持一致的。

3、双十二预售凑单合并支付需要什么条件？
双12官方预售订单支持凑单（合并支付）且可跨店，但是注意：
a、天猫预售订单只能和天猫预售订单凑单（与非预售订单、或淘宝预售订单均不可凑单）；
b、预售订单满减金额按实付全额计算（含定金+尾款，但不包括膨胀金额和优惠券金额）。

4、为什么我的预售订单无法完成尾款支付？
若您单个预售订单尾款支付按钮点击后无反应，建议您可以前往电脑端完成支付。
若您多个预售订单尾款合并支付，页面一直处于等待状态，无法进入支付宝付款页面，建议您升级您的手机淘宝或手机天猫至最新版本。

5、预售商品尾款为什么不能合并支付？
如果您预售商品只能一笔一笔支付尾款，您可以通过手淘-我的淘宝-设置-关于手机淘宝，查看您的版本号，手淘客户端版本低于7.0.0版本是不支持预售尾款合并支付的哦，您可以通过app store或者应用商品来升级手淘客户端。
如果尾款不能合并支付，建议您查看，购买的商品是否都是双11天猫官方预售商品，淘宝预售商品或非预售商品不能和双11天猫官方预售商品合并支付。同时您需要看下您勾选合并下单的商品，是否包含飞猪旅行和天猫国际的商品，因为您没有购汇身份导致的无法合并支付。
温馨提示：天猫双12官方预售合并付款限制在20笔订单以内。

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