天猫双十一预售定金、尾款常见问答

2020-08-05 欢迎关注官方抖音号：qlxiaozhan

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天猫双11全球购物狂欢节活动于10月20日正式开始预售了，相信大家会有需要疑问，比如双11预售尾款可以使用购物津贴吗？双11预售不想要了定金可以退回吗？下面我们就来看看天猫双十一预售定金、尾款常见问答！

在双十一期间，很多人都会去购买东西，但是由于每个店铺的人手有限，在订单量暴涨的时候，店铺就很难及时有效的处理每个订单，所以就会用预售来缓解这种情况，但是预售只是交一部分定金，后面什么时候交尾款呢?

最迟要在11月11日23:59:59之前付完。

(1)支持定金膨胀的订单若发生退款，最高可退金额为买家实际支付的金额。针对“已付尾款未发货”的订单，退款申请入口将于11月12日0时开放。

(2)支付订金未付尾款：支付定金后，买家未如期支付尾款或买家申请退款，非卖家责任，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。

双十一天猫预售分期尾款能用红包，还能使用双十一购物津贴。

双11预售尾款可以合并支付，预售商品尾款支付环节支持合并支付

双11预售尾款，抢购物津贴入口，尾款支持使用双11优惠券、双11购物津贴(不支持双11购物津贴的类目及商品*除外)等商家让利优惠工具，且支持叠加使用。

支付付了定金用户，如果淘宝买家没有按时支付尾款，或者淘宝买家申请退款了，那么根据天猫规则和淘宝争议处理规范和等相关规则，会判定为淘宝买家的责任，那么定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。

如果亲还有相关双11预售定金和津贴凑单疑问，可以联系小编

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