双11万店同庆提前购全渠道打通_天猫双十一首

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　（1）参与双11万店同庆提前购全渠道建设的品牌：绫致集团、赫基集团（欧时力）、拉夏贝尔、MO&CO、特步、李宁等
　　（2）全渠道要做到哪些环节的打通：货品打通、价格打通、会员打通、核算机制打通
　　（3）几家品牌在年中促时的新款数量：绫致：1200款左右；拉夏贝尔：300款左右；MO&CO：120款左右。

　　在今年618年中大促上，根据介绍，绫致将2017春夏新品首降五折并且线上线下同款同价，线上0点开始先与线下店铺同时爆发，并且蔓延到全国七千家零售店铺。其实，电子商务发展到今天线上和线下的区别越来越少，不少品牌商都认为，线上和线下的融合才是电商发展的主流，也因此，在年中促上，多个品牌的新品首发成了天猫平台一直宣传的亮点。

　　事实上，要做全渠道，线上就必须有新品发布。因为，对于全渠道来说，就需要商品、价格、会员和核算体系的线上和线下打通。

　　就商品打通来说，最起码有两个现实诉求。第一个，对于服饰行业来说，用户总是偏爱新品和新款，如果一个品牌还在线上销售尾货就不可能有一个漂亮的销售成绩。因此，线上需要新品，新品不应该只是线下门店的专利。而对于品牌商自身来说，线上做新品同步发售既可以提升线上的销售业绩，也能做到货品和线下门店同步后为全渠道的开展奠定基础，最终实现的是效率的提升。

　　换句话说，因为做到了商品无差异化，线上订单的货品就可以存放在各个门店里，不需要电商仓发货，来自线上的订单可以通过线下门店就近发货，这样通过一定的物流保障就能实现当日达。举个例子，加入电商仓在天津，订单在上海，那么在以前，就得从天津发货到上海，时间为两天，而门店发货就能做到上海同城发货。这带来了两个便利，一个是消费者用户体验提升了，其次品牌商的物流成本大幅降低了。

　　而在商品打通之后的第二步就必须做到价格体系的打通。一直以来，线上价格一般都会低于实体店的价格，因此很多品牌触网的过程中，由于价格体系紊乱以及出于对品牌价值保护考虑，线上一直处于很被动的地位。而全渠道之后，因为实现了新品同步发，由于在互联网渠道信息公开的特点，网上销售的价格一旦公布便是全部透明，不可能存在某个门店以更

　　高的价格出售这种情况，因此，该如何进行价格设置和打通也是需要品牌商面对的问题。

　　再次是会员的打通，也就是说某个品牌商的会员无论是在线上购物还是在门店消费都会纳入品牌商统一的CRM管理中来。品牌商会通过一定的技术识别出用户的个人信息比如收货地址、手机号码等信息来判断是不是为同一个人，判断成功后，无论是线上店铺还是线下门店就会针对性的对这个会员进行统一的关怀，不至于让这个会员流失。

　　基本上以上几个方面可以说直面消费者的用户体验，是品牌方在全渠道的过程中最为关切的。有了这样一套已经打通的体系，再来面对各类电商大促，例如双十一，就能看到明显的效果。

　　门店和线上配合才能有戏

　　那么在一次大促中，线上和线下该做到如何配合呢？其中很大的一部分因素在于要做到合理的货品规划和保障。也就是说，首先要明确有多少货品会选择在线上线下同步发售。

　　其次就是门店的配合。一般来说，品牌会考虑选择哪些门店以及每个门店大概存放多少的货品。那么根据以前的销售数据，会得出每个省份和地区相应的销售情况和每个门店的动销率，根据这些数据再进行分配。假如品牌商的销售目标是3亿元，那么分配到北京、上海、杭州等地的备货是不一样的，而判断标准就是上述提到的销售数据和门店动销率。譬如，假如某个款式某门店的日销是20件，配合双十一发货预计该门店会销售10件，因此会再配给10件。此外，如果遇到退换货，也可以做到来自线上的退货可以退至线下该款式动销率最高的门店，这样就能提高门店的补货效率。

　　此外，平台也会有所助力，也就是说，平台会开放给商家商品的信息数据，比如说某个款式的页面pv/uv的情况，收藏数、评价数、购物车收藏数等等数据，在这些信息的基础上有助于品牌方去调整商品的详情页，让商品的展示更加贴近用户的喜好。随着商家对全渠道的重视和摸索的成熟，天猫也会通过一定的营销手段在前台的展示上让消费者知道这个信息，具体是门店发货还是仓库发货，让这种形式更成熟。

　　其实，全渠道对商家、消费者、平台来说都有显而易见的好处。对商家来说，提高了库存周转率，让商家能够最大程度上的将每一件商品找到销售的途径，尽可能少的变成库存商品；对消费者来说，可以体验到和门店一样的服务，商家和物流的配合可以实现送货上门或者当日达；而对天猫平台来说，能拿到品牌方及时的新品，实现和实体店的同步上新，增强平台的竞争力。而这种全渠道的发力，也会在接下来激烈的双十一大战中一览无遗。

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