为什么我的双11红包不能使用

2015-10-08 欢迎关注官方抖音号：qlxiaozhan

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如果你在活动期间出现双11红包不能使用，那是怎么个情况？支付宝账户里有红包，但是提交订单后交易支付时无法使用双11红包，请注意以下几点。

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第一：注意双11红包的使用有效期、使用范围、使用条件。举例：

1、有的只能在支付宝钱包（即支付宝手机客户端）使用，部分首次使用客户端支付用户需要接收校验码，输入支付密码验证后才能跳转支付页面显示红包，再勾选红包支付即可；
2、有的只能在天猫使用；
3、有的不能勾选“退货运费险”，建议去掉“退货运费险”的小勾再来支付；
4、有的不能购买虚拟物品，只能购买实物；
5、在电脑端操作给他人信用卡还款，是不能使用红包的；
6、特殊银行定向红包：要满足：红包面值<（订单金额-可用余额-可用积分金额-可用普通红包金额）且为该红包指定的资金渠道才会显示立减、优惠等信息。
第二：关注账户状态