双11天猫预售活动热点问题汇总

2015-09-18 欢迎关注官方抖音号：qlxiaozhan

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每一次大型活动之前都预售环节，因为预售交付了定金，如果你不想买了，双11定金是无法退回，所以商家在一定程度上预知未来的销售量，能够及时的备货及时的发货，也也能够提升网购体验。

1、双11预售的度假产品无法购买，付定金的按钮显示灰色？
有些双11预售商品是有购买限制的，如您无法购买，建议您查询之前是否有关闭过的交易。
如：商品限购两件，您昨晚拍下两件，没付定金，超时关闭后，这个账号就失去再购买的资格，建议您更换其他的小号重新购买。
2、双11预售商品得到的红包在双11当天被使用了，后续预售订单申请了退款，红包会收回吗？
红包已使用，不再收回

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3、双11预售商品支付定金如何退款？
很抱歉，预售商品，定金一旦支付将无法退款
4、定金支付后忘记付尾款了怎么办
很抱歉，若您没有在双11当天支付尾款或买家申请退款，且根据《天猫规则》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还。
5、双11预售商品尾款什么时候开始支付？
尾款支付时间11.11 6:00-23:59:59

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