从“双11”中找到更多切入点-双11购物网

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一年一度的“双11”购物狂欢节已宣告落幕。记得最初笔者打开电脑，进入网银界面，某金融机构的“双11”宣传引起了笔者的注意——“在‘双11’之前往账户里存入一定金额的资金，就可以参与现金红包抽奖，同时还可以享受理财收益。”从获奖名单来看，参与的人不在少数。

众所周知，相对于其他快递公司而言，邮政企业能提供更加丰富的产品，因为我们除了寄递类业务还有金融类业务，因此在“双11”的宣传和运作上，邮政企业可以也应该找到更多的切入点。

“双11”是网购活动，那么在切入邮政业务的时候，就不能用传统干瘪的语言来宣传，这样的效果是甚微的，更不要说引起客户的兴趣了。邮政企业可以考虑开展一系列活动，以此带动业务发展，吸引更多客户，让客户在活动中得到更多的实惠。比如今年春节期间，微信的红包活动就让微信支付转账和理财赢得了很多客户，邮政企业同样可以制定一系列活动方案，以“双11”为契机，推广邮政业务。如可以通过邮政APP、微信公众号、网站同时进行“双11”摇一摇送红包、办理财送快递优惠券或体验券等活动，或者客户只要办理任何邮政业务就能享受“双11”当天的购物抵扣。

如今，酒香不怕巷子深的观念已经一去不复返了。邮政企业应强化宣传，以“双11”为起点，让客户通过宣传来了解、办理和接受更多邮政业务。除了在营业厅进行现场宣传外，还要利用好手机APP信息推送、微信公众号、论坛等互联网宣传渠道。其实“双11”就好比千军万马过独木桥，桥的对面就是客户，怎么成功抵达对岸让无数快递企业绞尽脑汁。邮政企业如何能在宣传中亮出自己的品牌，不断创新？笔者建议首先要与客户多交流。我们应该主动走出去，走到客户家中，和客户面对面地交流，了解客户的真实需求，这对于我们的市场调研也是很有帮助的，能够确保客户知道我们现在有什么业务、开展哪些活动等。其次，要给客户更多的实惠。笔者曾经听朋友说过一个笑话，说在一个商场，商家宣传只要活动当天进店就能领取礼品。于是，朋友当天将全家老小带了过去，但是一进去才发现需要购物满多少钱才能领取礼品。这件事情说明，实惠对于客户还是很有吸引力的。因此，邮政企业在竞争中是否也可以考虑抓住优势产品，将我们的客户吸引过来。要开拓市场，首先是吸引客户、抓住客户。

当然，在寻找新的方式切入业务之前，抓好主干是关键。今年中国邮政对包裹快递业务进行改革后，邮政企业首先应该打好寄递这张牌，做好寄递服务，树立邮政品牌优势，赢得客户的认可和信任。

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