2026年预热618京东最大杀招是啥？竟不是“打折”，是AI！

2018-05-10 关注抖音号&公众号：情侣小站

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互联网已到下半场，电商平台的流量红利已触达天花板，618和双11这样的电商平台购物节该怎么玩？

2017年，刘强东在的集团大会上说，未来12年，京东要成为一个技术引领的生活的公司。离618还有1个月，京东在预热的发布会上推出史上力度最强的商家返点激励政策走的是惯常套路，但这场发布会透露出的信号值得关注：

互联网深入到零售业，不管是无界零售也好，新零售也好，这就是一场技术变革的比拼，谁能找到最合适场景，和最当红技术结合，制造出最酷炫的应用和用户体验，以最快速度推向市场，进行迭代？

在这场名为2026年京东时尚事业部战略发布暨合作伙伴大会上，真正的主角不是“折扣”，而是这几大技术关键词：人工智能、AI、VR、大数据。

刘强东在喊话，未来做零售业，没有AI你寸步难行！

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从3C到时尚生活，京东副总裁胡胜利瘦身8斤，从大叔变身时尚小鲜肉，胡胜利改变的不是自身形象，而是要将AI注入时尚。到底是怎么一个玩法呢？

用AI给商家分层，店铺“赛马”斩获流量

在这场发布会上，京东时尚事业部将推出首个商家分层与激励方案，在女装和童装品类试运行。这个方案是根据商家开店时长、品类特征、品牌属性、运营模式等维度，对商家进行赛道划分，并对每个赛道商家制定专属激励政策。这是京东首次使用AI和智慧算法对商家实现分层。

今年618，京东会做大幅赛马流量尝试。整个会场分为五级，京东根据各位店铺的表现，不断让店铺从5级升到1级，甚至主会场。今年618，将有70%流量都通过店铺赛马的方式实现。

基于赛马排名，京东时尚推出了京东站内史上力度最大商家激励政策，商家通过倍返广告费来获得广告费折扣，最大返点力度达到1折，有60%以上的优质商家可以获得奖励，实现每月以虚拟金的方式充值至京准通账户。

京东集团高级副总裁、京东时尚生活事业群总裁胡胜利透露，京东目前正在启动数百项服务升级，店铺粉丝零距离项目能够帮助商家打通商家店铺和微信营销平台，助力商家从粉丝触达、粉丝沉淀转化、新老客户维护及二次营销实现一站式管理。对商品进行SPU化改造项目能够帮助商家提升搜索算法，优化资源位运营，减少商家操作的工作量。

京东集团副总裁、无界零售赋能事业部负责人林琛说，这个部门在2017年7月作为京东的一个一级部门成立的，当时叫“平台生态部”，职责是建构京东开放平台的规则，奖惩治理、产品以及整个生态的运营，去年下半年改为无界零售赋能事业部。从这个改名中，我们能看到京东对于生态的价值和定位更为明晰，就是构建店铺价值、清晰成长路径、输出京东服务、链接社会资源。

奥康无界零售试验：三天订单量5.48万单

刚刚过去的“五一”，三天之内，奥康在27个省1200多家线下店全面上线了京东无界零售解决方案，三天累计拉新超过8万人，订单量5.48万单。

这场无界零售的试验通过11个环节提升效率，一是线上发优惠券线下使用。第二、通过大数据，根据门店地址来挖掘奥康的潜在用户，实现精准投放。第三、线上下定单、门店发货、自提、退货，可以实现京东拉新和支付的双激励。

在这些奥康店，消费者线下扫码，进入京东为奥康量身定制的小程序中实现会员扫码领劵，然后在奥康线下店面核销优惠券。用户一进入门店就既是奥康会员又是京东会员，如果在京东线上的奥康店购买商品，线下奥康店可以协助发货，可以实现京东物流和京东配送的合作。

千人千面全面渗透

在时尚领域，京东推出了“数据赋能”“门店科技赋能”“线上线下一体化赋能”“系统化工具赋能”等系列解决方案。未来，京东不仅这些解决方案着眼于帮助客户选址开店，还能准确告诉他们该卖什么，商品如何摆，该补多少货等，帮助客户最大限度地提升坪效；支付技术、物流能力帮助客户实现线上线下场景无缝连接；电子价签、电子货架、溯源魔镜、JOY送餐机器人等黑科技，还有以门店为中心的数据、营销、金融等线下赋能的服务项目。

发布会现场，胡胜利透露，在提升店铺综合运营能力上，从去年以来一直进行全方位优化，一百多个项目在持续推进，包括30多个重点改造项目。其中一个项目叫“商智”，这个项目分析的数据包括一个店铺的实时访客榜单、24小时的颗粒数据、小时级的详细数据，近30天的详细数据，一共33个指标数据，不断进行迭代和改变，帮助店主进行精准营销。

“千人千面”的全面渗透。现在，京东平台已经实现了由首页到店铺的千人千面化运营。4月28日，手机京东7.0正式上线，品牌店铺可以根据消费者不同需求显示不同内容，实现千人千面。现在的焦点图已经从原来的纯分配方式变为了根据用户在京东上搜索架构等一系列用户行为、用户画像进行的精准推荐。

比如，你在京东上搜索过一款索尼音乐耳机，随后几天你可能没有访问过京东，京东会发一条关于索尼耳机的推送消息唤醒你——索尼耳机上新了，你有没有兴趣？这样的推送，其点击率会比常规分配的好很多。

挖角AI领军人物，成立研究院，AI撬动时尚产业

本次发布会上，京东正式宣布成立京东时尚科技研究院，综合AI平台与研究部、大数据、AR/VR三大核心技术板块赋能时尚品牌商。我们看到，消费领域丰富的场景和数据，成熟的互联网基础设施，使AI在消费领域推进的速度，要比工业领域快速得多。

今年初，京东挖来华为首席AI科学家及技术副总裁裴健后，又挖来曾任微软亚洲研究院多媒体搜索与挖掘组资深研究员的梅涛博士出任京东AI平台与研究部AI研究院副院长，并担任计算机视觉与多媒体实验室主任。

这次发布会上，梅涛先是用几道选择题来说明，人工智能发展已经可以接近人类未成年人，比如说5岁甚至是7岁儿童的水平。

嘉宾现场使用AI试衣镜

AI如何发力零售业？来听听来自梅涛的描述——

京东推出了“京东试试”项目，解决线上用户在试衣、试鞋等场景下的痛点。

试衣：用户上传数据后，京东从后台几千个模型里面选出跟用户体型最贴近的模型，把用户在线选择的衣服非常吻合地“穿”在模型上。

试鞋：用户只要在一张A4的纸上面对自己的脚拍一张照片，京东就可以非常准确地知道用户脚的尺寸，从而推荐适合用户的鞋。

在线逛街：京东推出了VR虚拟现实的虚拟商业街和VR全景虚拟场馆，用户可以在线逛这个商业街。

找商品：用户可以用手机拍下你感兴趣的商品，比如服饰，京东可以通过物理检测、特征学习等迅速找到这件商品，或者给用户推荐一款适合其要求的商品。

内容智能生成：AI可以写诗，写体育新闻，当然也可以描述商品。莎士比亚系统是一个描述产品和特征的素材库，通过文本分析、搜索排序等，自动产生内容对商品进行描述。

AI舆情分析：通过AI技术分析一个商品在社交媒体上用户对它的意见，提取信息帮助商家对产品进行改进，规避风险，提高商品美誉度。

AI捕获PLUS会员。京东PLUS会员忠诚度非常高，续费率超过80%；消费能力非常强；72%的PLUS会员都会在购物后发表评论，或者经常参与到平台的内容营销的互动。京东用户营销触达平台分析了大量线上用户数据，对每一个消费者做了精确用户画像，这些数据将有助于京东引流获客、将潜力用户转化京东的PLUS会员。

京东线下运营数据平台，通过在线下店里面设置不同的传感器，比如wifi、摄像头，室内定位系统等，感受每个消费者数据，知道这个消费者习惯。当他再经过这个线下店时，会给他推荐当下最流行，最适合他的款式。同时，通过各种传感器传回的数据，可以精确地实现对店内人流量的分析。

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