苏宁818将带来 “全场景零售”体验
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7月25日，苏宁易购总裁侯恩龙宣布，在818发烧购物节将迎来全场景零售。
“全场景零售的核心和本质，是对场景的重构、体验和交付。”侯恩龙讲道，“苏宁的全场景不再是有限的、单一的场所，而是业态、场景和业务等层面的重构布局。消费者在任何时间、任何地点，可以实现任何服务需求的场景体验。”
记者获悉，苏宁小店、苏宁极物都将在818迎来3.0新模型店开业。其中，小店3.0专设厨房区、用餐区，餐饮将成为苏宁小店引流、形成品牌个性化、差异化、带动利润的重要因素；苏宁极物3.0则聚焦年轻消费者，旨在为他们打造全新的生活方式和服务体验。
如果，小店和零售云是看得见的布局，打造实体“身边的苏宁”。那基于苏小团、推客和拓客搭建的社群矩阵，则已经实现了线上实时覆盖。侯恩龙表示，苏宁易购已招募了100万个社群，依托社群覆盖效应，触达用户超过5亿。苏宁持续为百万社群赋能，匹配用户需求，实现圈层用户人群+产品+社群运营的模式。
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