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支付宝12315怎么快速投诉?支付宝12315一键投诉功能怎么用?

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今天就是3月15日了,相信肯定有很多朋友都在期待315晚会,想知道自己常用的常买的东西有没有有没有假冒伪劣产品,可以说现在的消费者越来越懂得如何维护自己的权益了。如今,支付宝推出了12315一键投诉功能怎么用?

据国家工商总局消息,今年3月15日消费者权益日当天,全国12315互联网平台二期已于3月15日当天正式上线。据介绍,此次12315平台升级后,官方小程序首度登录支付宝,消费者可以在支付宝的“城市服务”板块中进行投诉举报。

  据统计,全国工商和市场监管部门共受理消费者诉求898.61万件,同比增长11.2%;为消费者挽回经济损失35.67亿元,同比增长95.6%。在全国12315互联网平台上,投诉举报主体近五成为“90后”。截至12月底,平台共受理消费者投诉38.59万件、举报4.91万件,共43.5万件。

  打开支付宝后,进入“城市服务”或在首页搜索“12315”就可以打开国家工商总局官方的12315小程序,点击“我要投诉”或者“我要举报”然后输入要投诉举报的公司名称,最后提交要投诉举报的信息就能完成。如果消费者不知道企业的注册名称,还可以通过在电子地图上点击选择的方式,由系统自动确定企业,匹配管辖机关。

  投诉时,你还可以选择优先让企业介入,企业处理时长最多不超过10个工作日。如果你对企业的处理结果不满意,一键就能转交给企业所在地的工商和市场监管部门。

 

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