天猫年货节买就返红包的规则是什么？退款红包怎么办？

2018-10-29 欢迎关注官方抖音号：qlxiaozhan

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年货节已经来了，但是有些规则可能大家还不是很清楚，那么下面我们一起来看看天猫年货节买就返红包的规则是什么？退款红包怎么办？

一、规则有哪些?

　　1、什么时候可用?

　　使用时间：1月24日10:00:00至1月28日23:59:59。

　　2、什么时候返?

　　可返时间：1月24日10:00:00至1月28日21:59:59。

3、订单发生退款，获得的买就返红包会被收回吗?

　　发放买就返红包的订单发生退款时，系统会相应回收返给消费者的红包金额。当该消费者的买就返红包账户中有可以收回的红包金额时，收回对应的红包金额;当买就返红包账户余额不足时，从退给消费者的退款金额中扣除无法回收的红包金额。

　　4、使用后订单发生退款，红包会退回吗?

　　使用买就返红包的商品退款后，红包会返回给消费者。消费者可前往 “手机淘宝-我的淘宝-卡券包-红包”或者“天猫APP-我-我的资产-红包”中的“买就返红包账户”进行查看。

　　5、为什么无法发起全额退款?

　　由于消费者在该笔订单获得了买返红包，已使用在其他订单购物，故已使用红包部分无法申请退款哦。

　　二、怎么查看?

　　一般情况下，在消费者支付成功后2小时内充入用户的买就返红包账户，可在手机户端—【我的淘宝】—【卡券包】—【红包】买就返红包中，查看新到账的红包。

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