为什么在阿里云双11下单没有获得相应的1:1的积分赠送

2018-10-24 欢迎关注官方抖音号：qlxiaozhan

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阿里云双11云上狂欢节承诺，会对订单金额按1:1进行积分赠送，也就是说比如您下的是3000元的单，就可以获得3000元的积分赠送，积分可以用于积分兑换或积分抽奖。但是，有的用户下单以后，却在账号下查不到积分增加出现了阿里云双11下单没有获得相应的1:1的积分赠送，这是怎么回事情？

说好的双11活动按订单金额1:1赠送积分呢，怎么没有赠送了？出现这样的情况，除了因为存在一些对规则的误解，也有可能是因为时间问题，您可以对照以下几个情况看看。

一、积分赠送资格：已在阿里云官网完成实名认证，在阿里云定向邀请用户的范围内；获得阿里云双11权益码并在规定时间内成功激活。

提示：您必须确定您在下单前，已经“成功激活”双11权益码。如果是在下单以后再激活的，这个订单可能就不在赠送范围内了。

（如果您还没有双11权益码，可以联系阿里云客服，您的客户经理可以帮助您申请，是否能申请到以你们到实际沟通为准）

二、积分赠送基础金额：用户在阿里云官网新购、升级、续费云产品产生的消费金额，累计有效消费金额满2000元，即可获得按照1:1比例折算成积分，封顶200000积分。

提示：如果您下单是比2000少的金额，比如1800元，那不能获得积分赠送。这个订单金额，是要排除代金券的，比如您要是订单2100元，用了200元券，实际支付1900元，也是不能获得积分赠送的。

三、下单时间：11月09日-11月11日，您早于或晚于这个时间下单可能没有1:1的积分赠送。

四、积分发放时间：用户参与本活动所获得的积分，将于11月19日0点-24点前统一发放至对应的阿里云账户。

提示：比如您11月11日下单，您11月12日去看积分，是不会赠送的。这里就要再强调“激活双11权益码”了，如果您双11当天下单前还没有激活“双11权益码”，那么也是没有积分赠送的。

五、同一用户：检查一下有没有可能被系统误判为“多账号刷福利”。

以上是根据活动规则推出来的您账号下没有积分赠送可能的存在的原因，如果一一检查了依然找不到原因，请联系阿里云客服，让您的客户经理帮您看看。

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