天猫双11家装特权订金使用规则

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   天猫双十一家装特权订金提前抢拍，活动期间，用户在线拍下特权订金，并且在商家设定的时间内去指定门店完成核销，即可享受相应的膨胀金额等权益。

特权订金是什么？特权订金是结合家装类目强体验的属性，围绕消费者的购物习惯，紧贴线下多阶段施工流程开发的一种全新的O2O购物方式。它是以可膨胀的电子凭证订金为基础，在门店通过阿里掌柜核销创建一个分阶段订单，以此完成款项支付。用户需在线购买特权订金商品，才能获取相应的抵扣金额和门店特权服务内容，具体获得的权益内容以下单当时的说明为准；

特权订金怎么用？

第一步：用户在线拍下特权订金。

第二步：到指定门店体验并确定商品和方案，用户与商家自行协商合作事项。

第三步：核销特权订金，系统将自动抵扣相应膨胀金额，由商家协助生成分阶段订单。

第四步：用户必须通过无线或pc端天猫平台在线支付剩余合同款项，并完成交易。

特权订金活动范围

本次有装修设计、全屋定制、部分建材和家具类目商家联合部分线下门店参与该活动。具体参与的门店，可参考商品信息页面说明或门店信息。

其他

1）特权订金有效期可通过登录天猫客户端查看全部订单，查找拍下的特权订金订单，点击“电子凭证”进行查看，在有效期内，用户可以自行发起退款。

2）分阶段订单每个阶段的有效期以商家设置为准，最长不超过180天。

3）用户在指定门店未能与商家就商品和方案达成一致的，用户可自行发起退款。

4）用户和商家自行达成的合作事项，除用户未能享受特权订金的权益外而产生的其他任何纠纷皆由用户与商家自行协商解决。

5）如未在规定的时间内核销使用特权订金，膨胀权益和特权服务将会取消，特权订金将会自动退款；

6）如用户已在规定的时间内完成核销， 如用户未按约定完成分阶段款项的支付，商家有权终止合作并追究相应责任；

7）如果用户核销特权订金后，由于用户原因要求退还款项并终止或取消合同，需联系线下门店当面沟通；

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