双12三年质保是什么？

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     在天猫双12品牌盛典上购买家装用品，显示的三年质保是什么意思，三年质保有什么用？如果商家没提供三年质保服务要怎样索偿？
     为了更好的保障消费者在天猫家装购物的权益，天猫特别推出三年质保服务。在商品描述页面“服务承诺”中含有“三年质保”的商品均享受三年质保服务。
     商家应提供但未提供和/或未在规定时间内提供三年质保服务的，需向消费者支付应提供三年质保服务商品的实际成交金额的15%（金额最高不超过1000元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。商家向消费者支付违约金后，就该商品将不再向消费者提供三年质保服务。

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