天猫延保的第三方怎么找

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天猫延保的第三方怎么找，天猫的电器延保服务有用吗，淘宝电器延保服务和商家有什么关系。

哪些商品享受电器延保服务？如何申请电器延保？情侣小站小编为您解答关于电器延保服务的常见疑问：

1、上门维修服务时效承诺多久？
消费者提交“申请服务”后，承诺在消费者发起申请后的24小时内联系消费者确认上门时间；
承诺在预约上门时间的当天23:59:59前上门维修。

2、电器延保服务时间是什么时候？
上门维修服务时间：周一至周日9:00至19:00(不含春节等国家法定节假日) ；
送修维修时间：以各维修网点工作时间为准（详情请至订单详情—维修记录—维修记录页面查看）。

3、电器延保服务如何申请维修？
目前电器城延保服务申请只能在手机淘宝或手机天猫客户端进行申请哦，您可以通过以下路径进行发起：
手机淘宝客户端—【我的淘宝】—【我的订单】—点击对应需要申请延保服务的订单进入订单详情页面—延保服务栏【申请服务】发起延保服务申请。
手机天猫客户端—【我】—【我的订单】—点击对应需要申请延保服务的订单进入订单详情页面—延保服务栏【申请服务】发起延保服务申请。

4、电器延保多久？
电器延保服务开始时间自消费者购买商品的全国联保结束的次日0点起算，分为1年、2年、3年（具体以消费者选择购买年限为准）。

5、电器延保是上门维修吗？
不同品类系统自动匹配不同服务模式：
服务模式一：上门维修
具体品类：空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨房大电（如烟机、灶具、消毒柜等）
服务模式二：送修（用户自送电器至维修点，送修地址请至订单详情—维修记录—维修记录页面查看）
具体品类：厨房小电（如电饭锅煲、电磁炉、微波炉、榨汁机等）

6、电器延保服务是什么？
电器延保服务是消费者在购买电器商品时选择购买“电器延保”服务后，在服务保障期内如消费者购买的电器发生故障，符合服务申请条件的，由消费者发起申请，由天猫负责委派第三方服务商在消费者的服务保障额度范围内为消费者提供维修的保障服务项目。服务保障额度等于消费者购买该商品时支付的实际成交金额。
申请维修的电器需与购买了“电器延保”服务的商品订单信息一致。

7、电器延保服务怎样投诉？
通过电脑端【我的淘宝】-【已买到的宝贝】（也可通过手机淘宝APP：【我的淘宝】-【我的订单】；手机天猫APP：【我】-【我的订单】找到对应服务子订单—维修进度——点击【一键求助】 进行投诉。

8、电器延保服务的保障范围是什么？
延保服务的保障范围为：电器因生产制造商的材料、工艺、零部件质量问题引起的影响正常使用功能的故障。

9、电器延保赔偿多少？
针对您单次维修服务申请，如服务商拒绝履行服务的，需向您支付人民币100元的违约金；如服务商未按上门维修服务时效承诺履行服务的，需向您支付人民币50元的违约金；该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账户中。

10、电器延保服务覆盖哪些商品？
目前延保服务覆盖的商品为：空调、冰箱、洗衣机、电视机、热水器、厨房电器、生活电器、电脑、数码相机、数码摄像机等。（具体以商品页面是否显示延保服务为准）。

天猫无忧购是2016年度天猫基于消费者购物时的服务诉求而推出的解决方案。包含“送装无忧、退换无忧、售后无忧”三大服务模块。平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态体系各方力量，为消费者带来一系列购物服务保障，打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。
“天猫无忧购”已将原有服务升至2.0版，上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。
天猫无忧购上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，还在继续延展。
天猫无忧购还为高诚信消费者开了“小灶”，诚信等级满足一定指标的消费者如有7天无理由退换货申请，可以无需商家同意，真正实现“0秒响应”。
下面就由情侣小站小编为您介绍关于天猫无忧购的常见问答：

1、怎样使用极速退货服务？
服务流程：申请极速退货（申请"七天无理由退换货"0秒响应）→预约上门取件时间→快递员上门取件→极速退款。预约后2小时专人上门取件，若购买运费险，则运费险理赔款可抵扣上门取件首重费用（仅限在线支付）。
用户覆盖： 信誉评级为“良好”、“优秀”、“极好”的用户
商品覆盖：女装、男装、运动户外、箱包、服饰配件、内衣、男女鞋、美妆、家具、建材、母婴类目下的商家
城市覆盖：现开放30城，北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、天津、西安、武汉、长沙、郑州、 福州、厦门、泉州、青岛、沈阳、东莞、佛山、温州、金华、济南、大连、石家庄、南昌、合肥。

2、天猫无忧购退换有哪些服务？
天猫无忧购专享生鲜坏单包退、美妆过敏无忧、母婴红屁屁无忧、彩妆/食品/母婴破损无忧、服装30天质保、隐形眼镜护眼无忧、极速退货、手机免举证退换、电器30天无忧退、电器只换不修。

3、天猫无忧购送装服务有哪些？
天猫无忧购家装专享送货入户和预约安装服务，电器专享预约配送、预约安装和送货入户服务。

4、哪些商品享受只换不修服务？
您在挑选商品时，如果选择含有“只换不修”服务的商品，那么在您下单购买并付款完成后，所购商品即可享受商家提供的“只换不修”服务。
商品覆盖：小家电（如：厨房电器、生活电器、个人护理）及3C数码商品（如：数码配件、移动存储）类目下的商家商品

5、天猫无忧购服务确认码是什么？有什么用？
当您使用天猫无忧购家装送货入户、家装预约安装时，需要和送货安装师傅预约送货入户和安装时间，当送货和安装完成后，需要向送货安装师傅出示服务验证码，师傅使用送货安装师傅在喵师傅APP上进行核销。

6、天猫无忧购有哪些售后服务？
天猫无忧购售后服务有：家装三年质保、手机碎屏无忧、电器延保。

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