为什么我没有获得淘宝特价版0元免单资格

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为什么我没有获得淘宝特价版0元免单资格，淘宝特价版免单。

3月28日起，凡新用户注册淘宝特价版，或邀请新用户每满3人，均可获0元免单权！超值好货免费带回家！

1、淘宝特价版0元免单资格有没有有效期？有效期多久？
淘宝特价版0元免单资格有效期同活动有效期保持一致，过期自动失效。

2、淘宝特价版0元免单活动什么时候开始？
新人特权期: 3月28日(10时0分0秒至4月2日(9时59分59秒)
活动正式期: 4月2日(10时0分0秒)至4月30日(23时59分59秒)

3、如何获得淘宝特价版免单资格？
活动期间，用户可通过以下两种方式获取0元免单资格
a)新用户本人注册：新人特权期内，用户成功注册成为淘宝新用户，即可获导1次0元免单资格；
b)邀人注册：新人特权期和活动正式期内，用户通过邀请他人注册成为淘宝新用户并绑定邀请码，累计邀请满3、6、9、12、15个新用户，可以各获得1次0元免单机会，超出15个的，免单机会不再累加。邀请人与被邀请人不可为同一用户。

4、淘宝特价版0元免单资格是什么？
“0元免单资格”是用户可以0元的价格购买1件活动指定商品的优惠资格。活动期间，进入淘宝特价版客户端的“0元免单”活动页面，即可根据页面指示获得0元免单资格。

5、为什么我的淘宝特价版免单资格使用不了？
以下情况可能导致免单资格使用不了：
a）用户如通过搜索或其他途径进入商品详情页，无法实现免单。
b）0元免单商品不可与其他商品合并下单。
c）同一用户每天最多只可使用2次0元免单资格。用户乘余的免单次数，可以在“0元免单”玩法活动页查看。
d）0元免单资格不得转赠他人，不得为他人付款。
e）0元免单商品下单时需绑定支付宝并完成实名认证，如因支付宝账号非实名认证导致用户无法参与活动的，视同用户自动放弃活动资格。

6、怎样才算是同一用户？
同一用户，是指淘宝账户、支付宝账户、收货人姓名、详细地址、联系方式、IP地址、设备等与用户身份相关的信息，其中任意一项或数项存在相同、相似、通过特定标记形成批量信息、或其他非真实有效等情形的，均将被认定为同一用户，按活动规则中的同一用户处理。

7、淘宝特价版“免单”资格怎样使用？
满足条件的用户必须从淘宝特价版的“0元免单”活动页面进入指定商品详情页下单方可实现0元免单。

8、淘宝特价版免单的商品可以退换货吗？
0元免单商品不可退款或退货换货。

9、为什么我邀请人数购了却没有获得免单资格？
累计人数是指从本次活动开始时累计的邀请新用户数，不包括本次活动之前历史累计的邀请新用户数。

10、哪些用户才是新用户？
在淘宝特价版新注册账号的用户，包括：
1）以手机号首次注册淘宝账户的用户。
2) 使用支付宝账户首次登录淘宝的用户。
温馨提示: 如您邀请未成功，原因可能是该用户曾使用支寸宝账号或手机号登录或绑定如下应用客户端：淘宝、天猫、聚划算、一淘、飞猪、闲鱼等。如有疑问，请联系客服咨询。

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